よくあるご質問FAQをまとめました。ご参考にしてください。
 
■ステッカーのついてのご質問FAQ ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

Q1.誰でも簡単に貼れますか?
A1.簡単にはれます。現商品はすべて(レザー調シート以外)リタックシートタイプなので、とても簡単にキレイに貼れます。 Tree of Life等の貼るのが少し難しい商品には商品と一緒に貼り方の説明書がついていますので、それを見ながら貼ってください。

Q2.耐久性はどれくらいでしょうか?
A2.個人により違いますが、長期間の使用が可能です。

Q3.塗装を傷めることはありませんか?
A3.再剥離タイプなので傷めることはありません。 ※長期間貼り続けた場合、経年変化に伴う廻りの色焼けでステッカーの部分との差が出ますのでご注意ください。

Q4.ウレタン塗装にも対応していますか?
A4.開発の際、ウレタン塗装、ラッカー塗装の両方でテストしております。

Q5.ギターに傷をつけずにステッカーを剥離できますか?
A5.再剥離タイプですのでご安心ください。但し鋭利なもの(カッター等)を使うのはお止めください。 はがれにくい場合は熱いタオル等で温めてから剥がすとよりいっそう簡単にキレイに剥がせます。再剥離タイプですが、念のため慎重に剥がしてください。 

Q5.何度も貼ったり剥がしたりできますか?
A5.再剥離加工ですので基本的には可能ですが、皺にならずキレイに剥がすことは難しいと思います。あくまでも糊跡が残りにくいための再剥離加工で再利用のためではありません。

Q6.ブロックタイプのポジションマークはすべてのギターに対応していますか?
A6. 12フレット位置について通常よく見られる2弦、5弦の下にポジションマークがある場合は隠れますが、 GIBSON系などで見られる1弦と2弦の間、5弦と6弦の間(38mm~45mmあると思われます)にポジションマークがある場合は幅が広いので12フレットがドットが隠れません。サイズ表をよくご確認ください。

Q7.本物のインレイがシールタイプになっているのですか?
A7.いいえ。本物のインレイではありません。素材はPETです。(各商品に記入)

Q8.7弦ギターには対応していますか?
A8.もちろん7弦ギターでも大丈夫ですよ。ただし、Tree of Lifeなどを貼る場合は、指板幅が太くなりますので、もともとあるドットマークを隠したい場合は12フレット、24フレットのドットの位置とサイズをご確認いただき、当店のサイズ表をチェックしてください。単純なタイプのポジションマーク(例 スカル、ペンタグラム、スター等)だと位置は自由に貼れるので何も問題ありません。

Q9.ベースにも使えますか?
A9.もちろん大丈夫です。ただし、Tree of Lifeやファイヤーフレーム等 デザインがフレットを繋がっているものはベース用のものをご使用ください。それ以外の商品は12フレット、24フレットのドットの位置とサイズをよくご確認ください。

Q10.ステッカーを貼ってからオーバーコート(クリア塗装)できますか?
A10.はい。大丈夫です。メーカー様やリペアマンの方々など、よくご利用いただいて、オーバーコートされています。

Q11.車やバイクにも貼れますか?
A11.大丈夫です。インレイステッカーは防水加工、UV対応なので、野外でのご使用も可能です。

Q12.レモンオイル(オレンジオイル)をつかっているのですが?
A11.指板のクリーニングにオイル(レモンオイル、オレンジオイル等)をご使用されている場合は、2、3週間程度、自然乾燥させてから
ポジションマークを貼ってください。
ステッカーを貼った上からオイルを使うことは可能です。


■ご注文,商品のお届け,お支払い,返品・交換について ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

Q1. 会員にならないと注文できないのですか?
 A1. いいえ。商品の購入に会員登録は必要ありません。ただし当店ではポイント制を導入しておりますので、メンバーになっていただくとお得です。メールマガジンも年に数回しか送りませんので会員になっていただいても”メルマガの嵐”というとはありません。ご安心ください。

Q2. 注文が出来ているか確認したいのですが…
A2. ご注文の受付が完了しますと、ご登録されたメールアドレスあてにご注文内容確認メールが自動配信されます。  このメールが届いていればご注文はできています。

Q3. 注文したのにご注文内容確認メールが届きません。
A3. ご注文が受理されていない可能性がございます。確認いたしますので、お名前/電話番号/ご注文日/ご注文商品名をご記入の上、 メールまたは電話にてご連絡ください。 又はメールアドレスに誤りがある可能性があります。こちらも確認致しますのでご連絡下さい。  メールのドメイン拒否の場合もご注文内容確認メールが届かない場合があります。 迷惑メールとなっている場合もありますのでチェックしてください。

Q4. 注文した商品のキャンセル、変更、追加はできますか?
A4. 基本的にご注文成立後、お客様のご都合によるキャンセルは一切受け付けておりません。ただし入力ミス、数量ミスの訂正、また追加注文等はお問合せよりご連絡ください。こちらで修正いたします。ご安心ください。

Q5. 送料は一回につきいくらになりますか。
A5. 送料は全国どこでも無料です。

Q6. 注文してからどのくらいで発送されますか?いつごろ届きますか?
A6. 昼2時までのご注文は翌営業日発送です。銀行振込での決済の場合は入金確認後の発送となります。(土日祝は除く)発送から約2~3日程度で到着します。(地域や休日をはさむ場合は差があります)

Q7. 急ぎの場合は宅配便など指定できますか?
A6. 発送オプションでゆうパック(別途500円かかります)を選択していただけます。ご注文画面の途中でご指定いただけます。

Q8. 発送は何を使っていますか?
A7.

  • 代引決済の場合は日本郵便です。 発送完了メールに荷物番号を記載いたしますのでこちらの”書留・特定記録”の方で追跡可能です。
  • クレジット決済・銀行振込決済の場合はヤマト運輸メール速達便での発送となります。同じく発送完了メールに荷物番号を記載いたしますのでこちらから追跡可能です。
  • オプションでゆうパックをご希望された場合は、決済方法に関係なく日本郵便での発送となります。追跡はこちらから可能です。



Q9. 商品の返品や交換はできますか?
A8. 基本的にお客様のご都合による返品、交換等は承っておりません。誤送、不良等弊社の責任によるものは直ちに対応させていただきます。

Q10. 返金方法はどうなりますか。
A9. クレジット決済の場合はクレジット会社を通してお客様の口座へ返金されます。ただしその場合は実行日の〆日の関係により時間差があることもございます。ご了承ください。代引決済の場合はお客様ご指定の口座へ返金いたします。その際は振込先をご連絡ください。